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A Braap GO, a fim de demonstrar o compromisso com a segurança e privacidade das informações coletadas dos usuários em seus canais web e criou a Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES QUE CAPTURAMOS E GUARDAMOS

 

DADOS PESSOAIS:

Dados Pessoais - Ao comprar ingressos ou cadastrar-se em eventos disponíveis nos canais de vendas da Braap GO, haverá a coleta dos dados pessoais dos usuários, que ficarão armazenados nos servidores da Braap GO como: nome completo, endereço, telefone celular, CPF, data de nascimento e e-mail. Estes dados são os mínimos necessários para a aquisição dos ingressos pelos usuários.

Dados do Facebook – Ao utilizar sua conta no Facebook para se integrar aos nossos serviços, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados pelo Facebook ao nosso sistema, como informações sobre seus anúncios, quantos clicks eles receberam, informações sobre os visitantes aos seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma, entre outras.

Dependendo do evento, dados extras podem ser solicitados pela produção do evento, ficando ao critério de cada usuário fornecer as suas informações.

Dados financeiros - Os dados de pagamento e efetivação da compra, exigidas para o processamento da transação, bem como, os dados do cartão de crédito dos usuários, não são armazenados nos servidores da Braap GO.

Além das informações recebidas durante os procedimentos de cadastro e pagamento, descritos acima, também há o recebimento de informações quando o usuário entra em contato com a Braap GO ou responde a uma de suas pesquisas. Estas informações podem ser incluídas no cadastro de cada usuário.

Os usuários assumem a responsabilidade sobre as informações pessoais que estão fornecendo à Braap GO, bem como, as consequências de suas decisões.

 

DADOS DE NAVEGAÇÃO E COOKIES:

Informações de navegação através do site – Ao acessar e interagir com o site e aplicativos, coletamos informações que podem identificar direta ou indiretamente um usuário em particular, como o endereço IP utilizado, sua localização geográfica aproximada, o registro das páginas visitadas, tempos de visita e outras informações agregadas.

Cookies são pequenos trechos de texto usados para armazenar informações em navegadores da Web. Os cookies são usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Outras tecnologias, inclusive os dados que armazenamos em seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outro software, são usados com finalidades semelhantes.

A Braap GO utiliza cookies para ajudar a identificar os visitantes e evitar, por exemplo, que a senha do usuário tenha que ser digitada várias vezes durante a navegação. O navegador ou dispositivo pode ter configurações que permitam ao usuário escolher se quer definir cookies ou não e excluí-los. Determinadas partes dos Serviços da Braap GO poderão não funcionar corretamente se o uso de cookies do navegador tiver sido desativado.

 

COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

 

Vale reforçar que todas informações coletadas são para fornecer o melhor serviço. As suas informações são sempre trafegadas utilizando criptografia e guardadas em servidores, que observam padrões rígidos de segurança, inviolabilidade e confiabilidade, de modo a garantir a intimidade, vida privada, honra e imagem dos usuários.

 

CONFIRMAÇÃO DE CONTA

Para garantir a entrega segura dos nossos serviços, é necessário, ao se cadastrar, confirmar o cadastro e ativar a conta, através de um e-mail que o usuário irá receber da Braap GO. Ao proceder ao cadastro e confirmá-lo por e-mail, o usuário expressa o consentimento sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela Braap GO.

Na efetivação da compra, o cadastro poderá ser submetido ao departamento de segurança de informações da Braap GO, que poderá entrar em contato com o usuário e solicitar detalhamento das informações.

 

COMPROVANTE DE COMPRAS/ENTREGA DE INGRESSOS

Após a efetivação das compras, o usuário receberá um e-mail no endereço eletrônico indicado. Assim, é muito importante que os dados do usuário estejam sempre atualizados na plataforma da Braap GO.

Qualquer eventualidade com as apresentações, cancelamentos e/ou avisos, a equipe da Braap GO utilizará as informações cadastrais para entrar em contato e oferecer o melhor serviço.

 

MARKETING E POLÍTICA ANTI-SPAM

Criar e enviar e-mail marketing exige um criterioso processo a ser seguido, para preservação da privacidade e segurança do cliente.

O E-mail Marketing é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente. Qualquer e-mail marketing enviado pela Braap GO contará com o consentimento do cliente (Opt-in), pois ele mesmo opta por receber através de uma inscrição ou implicitamente quando é estabelecido um contato entre as partes, sem que se utilize de meios intrusivos.

A Braap GO tem uma Política Anti Spam e segue as regras e boas práticas de marketing não enviando Spam. A Braap GO obedece a todos os critérios do Código de Autorregulamentação para a Prática de E-mail Marketing (CAPEM – www.capem.org.br).

Todos os e-mails enviados pela Braap GO possuem o link de opt-out (opção de descadastramento do e-mail para receber futuras mensagens), desse modo é respeitada integralmente a privacidade e liberdade de quem recebe a mensagem.

 

MELHORIAS NO SERVIÇO DA BRAAP GO

Informações sobre o comportamento dos usuários nas nossas plataformas, como por exemplo, quantas vezes visitou o site também poderão ser armazenados e serão utilizados para aprimoramento dos serviços oferecidos pela Braap GO e ações de marketing mediante consentimento explícito.

 

COM QUEM COMPARTILHAMOS ESTAS INFORMAÇÕES?

Os dados pessoais serão disponibilizados apenas a empregados autorizados, parceiros e repassados aos produtores dos eventos que se comprometem a cumprir a presente política de privacidade, não sendo compartilhados publicamente ou utilizados para finalidades que não as propostas inicialmente.

Salvo situações legais, a Braap GO não fornecerá a terceiros, a informação de dados pessoais, registros de conexão e de acesso a aplicações de internet.

 

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

As ferramentas da Braap GO estão em constante evolução e pode ser necessário atualizar esta política. O uso de nossas ferramentas pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipa da Braap GO reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

DE ACORDO

Ao utilizar nosso site e aplicativos, você concorda com a Política de Privacidade contida neste documento.

Outras importantes informações sobre os termos e condições de utilização estão disponíveis em nossa Central de atendimento, se tiver alguma dúvida, não hesite entrar em contato.

Políticas de Privacidade

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